Veelgestel­de vragen

Het Stedelijk Museum is dagelijks geopend van 10.00 – 18.00 uur en 365 dagen per jaar, ook tijdens de feestdagen. Tickets zijn de hele dag geldig en je mag op elk gewenst moment binnenkomen tussen 10:00 en 17:45 uur.

De toegangsprijs voor studenten en CJP is € 10,- op vertoon van een studentenkaart (Nederlands en buitenlands zijn beide geldig).

Kinderen en jongeren t/m 18 jaar hebben gratis toegang tot het Stedelijk. Zij dienen wel in het bezit te zijn van een (gratis) entreebewijs. Selecteer daarvoor de optie ‘entree t/m 18 jaar'. Kinderen t/m 18 jaar mogen alleen naar binnen in gezelschap van (een) volwassene(n) in het bezit van een geldig entreebewijs.

Het museum heeft geen priority lane. Heb je een Museumkaart of andere kortingskaart*? Dan kan je zonder reservering naar de toegangscontrole doorlopen, tenzij een starttijd verplicht is. Tickets (met of zonder starttijd) zijn uitsluitend online verkrijgbaar via onze website. Enkel Stedelijk Members hoeven geen starttijd te boeken. Vergeet niet je kortingskaart mee te nemen naar het museum.

*Museumkaart, Stedelijk Vriendenpas, Young Stedelijk pas, Stedelijk Circle pas, Stedelijk Jaarkaart, Stedelijk VIP-kaart, Rembrandtkaart, ICOM, Stadspas, Iamsterdam City Card, Amsterdam Pass, Holland Pass, Stedelijk Lerarenpas, VriendenLoterij VIP-KAART.

We verwachten bij sommige tentoonstellingen dat deze erg populair zullen zijn en willen iedereen een goede ervaring bieden. Daarom zijn er voor deze tentoonstellingen alleen tickets met starttijden. Je starttijd geeft aan wanneer je de tentoonstelling mag binnen mag gaan. Vervolgens kun je zo lang blijven als je wilt. Je kunt ook buiten je tijdslot om de rest van het museum bezoeken.

Sommige tentoonstellingen zijn voor het museum een extra kostbare aangelegenheid. Het museum is daarom genoodzaakt een toeslag te vragen. Let wel: de toeslag betaal je maar één keer. Je ontvangt een bewijs waardoor je een volgende keer de toeslag niet meer hoeft te betalen.

We verwelkomen je graag in het Stedelijk Museum! Om je bezoek soepel te laten verlopen, willen we je informeren dat tickets uitsluitend online verkrijgbaar zijn via onze website. Dat kan via de groene knop bovenaan de pagina.

Heb je een Museumkaart of andere kortingskaart*? Dan kun je online een gratis ticket boeken. Kies daarvoor de optie 'Entree Museumkaart' of 'Ander geldig toegangsbewijs'. Museumkaart of kortingskaarthouders kunnen ook direct naar de toegangscontrole doorlopen, tenzij een starttijd verplicht is. Enkel Stedelijk Members hoeven geen starttijd te reserveren. Vergeet niet je kortingskaart mee te nemen naar het museum.

*Museumkaart, Stedelijk Vriendenpas, Young Stedelijk pas, Stedelijk Circle pas, Stedelijk Jaarkaart, Stedelijk VIP-kaart, Rembrandtkaart, ICOM, Stadspas, Iamsterdam City Card, Amsterdam Pass, Holland Pass, Stedelijk Lerarenpas, VriendenLoterij VIP-KAART.

De Museumkaart is te koop in het museum. Je kunt de kaart meteen gebruiken. De kaart kan ook gekocht worden via de website van Museumkaart (let op: een aankoopbewijs geeft geen toegang tot het museum). Neem je kaart mee als je het museum bezoekt. Aangeschafte museumkaarten kunnen niet geretourneerd worden.

Het is voor Members niet nodig om een ticket (of starttijd) te reserveren. Met je membership kaart van het Stedelijk (Vriend, Familievriend, Donateur, Young Stedelijk of Stedelijk Circle) kun je direct doorlopen naar de toegangscontrole. Members van het Stedelijk hoeven ook nooit een toeslag te betalen. Vergeet niet je kaart mee te nemen naar het museum.

We geven geen geld terug voor aangeschafte tickets. Tickets zijn na aankoop een jaar geldig. 

Mocht je niet kunnen komen op de dag waarvoor je een ticket hebt gekocht, laat het dan tenminste 48 uur van te voren weten via reserveringen@stedelijk.nl of laat de datum van je ticket(s) wijzigen in het museum. Vermeld hierbij de volgende gegevens: 

• Datum en (indien van toepassing) starttijd van originele ticket
• Gewenste datum en (indien van toepassing) starttijd
• Naam waarop het ticket is gereserveerd

Refresh je inbox of check je spam-folder. Mocht het ticket daar niet in zitten, mail dan naar reserveringen@stedelijk.nl.

Nee, dat is niet nodig. Het scannen van het ticket kan ook vanaf een mobiele telefoon.

Antwoord niet gevonden? Mail dan naar: reserveringen@stedelijk.nl
of bel tijdens kantooruren: 020-5732911

Meestal is het 's ochtends doordeweeks minder druk in het museum. Museumkaart of andere kortingskaarthouders* kunnen direct naar de toegangscontrole doorlopen, tenzij een starttijd verplicht is. Enkel Stedelijk Members hoeven geen starttijd te reserveren. Vergeet niet je kortingskaart mee te nemen naar het museum.

*Museumkaart, Stedelijk Vriendenpas, Young Stedelijk pas, Stedelijk Circle pas, Stedelijk Jaarkaart, Stedelijk VIP-kaart, Rembrandtkaart, ICOM, Stadspas, Iamsterdam City Card, Amsterdam Pass, Holland Pass, Stedelijk Lerarenpas, VriendenLoterij VIP-KAART.

Restaurant TEN is dagelijks geopend van 10.00 - 18.00 uur. Het Zadelhoff Café (in het museum) is tijdelijk gesloten.

In verband met het beperkte aantal plaatsen is het nodig om een afspraak te maken als je de bibliotheek wilt bezoeken. Klik hier voor alle informatie over de bibliotheek.

Ja, in het museum zijn gratis kluisjes beschikbaar voor jassen en/of tassen. Kleine handtassen zijn toegestaan op de museumzalen (max. A5-formaat). Grotere tassen, paraplu's en eten en drinken zijn niet toegestaan op zaal.

Accu’s van e-bikes mogen niet in de garderobe of kluisjes bewaard worden in verband met brandveiligheid. Het gebruik van de haakjes en kluisjes is op eigen risico.

Voor grote tassen of andere items die niet in de kluisjes passen zijn bij Lockerpoint op het Museumplein kluisjes beschikbaar. Deze zijn te vinden in de parkeergarage van Q-Park. Meer info is te vinden via de website van Lockerpoint.

Er worden weer rondleidingen gegeven, zowel voor regulier als onderwijs. Bekijk het aanbod door te klikken op de links.

Bij de vaste collectie en de tentoonstellingen is een gratis audiotour beschikbaar, samengesteld door het museum. De audiotour is beschikbaar in twee talen (NL, EN).

Je kunt zelf een audiotour meenemen vanaf een aantal prominente plaatsen in het museum. Vergeet niet de audiotour na je bezoek weer in te leveren op dezelfde plaats.

De audiotours zijn ook te beluisteren via je eigen telefoon. Een QR-code met link en instructies hangt op de kast waar je de audiotour uit kunt pakken, of download de app alvast.

Je mag na binnenkomst onbeperkt in het museum verblijven tot het museum sluit.

De museumshop is open en hanteert dezelfde openingstijden als het museum (dagelijks van 10.00-18.00 uur). Om de shop te bezoeken heb je geen entreebewijs nodig. Klik hier voor meer info.

Ja, er is een kolfruimte. Vraag hiernaar bij de informatiebalie.

In het museum zijn er op meerdere plekken toiletten beschikbaar. De meeste van onze toiletten zijn genderneutraal.

Je bent welkom om met een groep te komen. Wel vragen we je om dit vooraf te laten weten door een zelfstandig groepsbezoek te boeken (v.a. 10 personen).

Het Stedelijk accepteert alleen cashloos betalingen met pinpas, creditcard of andere elektronische betaalmethoden. In de museumwinkel kan er wel met contant geld worden betaald.

Ja, graag! Fotograferen voor persoonlijke gebruik is toegestaan. Leuk als je je foto's deelt op social media. Let op: voor sommige tentoonstellingen gelden er specifieke regels over wat je wel en niet mag fotograferen. Fotograferen met flits is nooit toegestaan.

Heeft u voor professioneel gebruik beeld nodig? Dan kunt u een mail sturen naar repro@stedelijk.nl.
Voor professionele en/of persfotografie of videoopnames, neem contact op met onze Press Office: pressoffice@stedelijk.nl.

Sommige kunstwerken in de het Stedelijk Museum Amsterdam bevatten expliciete beelden en kunnen als aanstootgevend worden ervaren. Hoewel een bepaalde mate van provocatie inherent is aan hedendaagse kunst, zal het museum waar nodig en indien gepast een waarschuwing plaatsen bij deze werken.

Het nuttigen van eten en drinken is niet toegestaan in het museum.

Bekijk de bezoekersvoorwaarden hier.

Uw hulphond is welkom in het museum.

Het museum heeft liften en toiletten die rolstoeltoegankelijk zijn. Bij de informatiebalie kan je gratis een rolstoel, museumstoeltje of Alinker (speciale loopfiets) lenen. Heb je ergens hulp bij nodig? Spreek een medewerker aan – we helpen je graag.

Meer informatie over de toegankelijkheid van het museum vind je hier.

Ja, dit kan door te bellen naar +31 (0)20 5732911 of door te mailen naar reserveringen@stedelijk.nl. Wij hebben rolstoelen en Alinkers (speciale loopfiets) die je kan lenen tijdens je bezoek. Meer informatie over de toegankelijkheid van het museum vind je hier.

In sommige gevallen wordt een toeslag voor een evenement gerekend. In dat geval wordt dat vermeld op de pagina.

Meld je hier aan voor de nieuwsbrief als je op de hoogte wilt blijven van aankomende evenementen. 

In totaal zijn er ca. 500 werken uit de collectie te zien, van 1870 tot nu.

Jazeker. In de collectiepresentaties zijn meer dan 500 werken te zien. Sommige kwetsbare materialen kunnen niet langer dan 3 maanden achtereen worden getoond, zoals fotografie, textiel en werken op papier. Bekende namen zijn vrijwel altijd op zaal te zien. Het museum heeft een grote collectie, dus mocht er een werk op reis gaan, dan kan het een ander werk van dat kaliber in de plaats stellen.

Het museum biedt een rijk programma voor iedereen – van (familie)rondleidingen, voor kinderen tot een breed Public Program van lezingen, performances, discussies en symposia, boekpresentaties en thematische avonden. 

Bekijk hier ons aanbod voor Families

Bekijk hier alle evenementen

Het aanbod voor families wisselt regelmatig. Kijk op onze familiepagina voor actuele informatie.

Jazeker. Neem contact met ons op en dan kijken we wat er mogelijk is. Klik hier voor meer informatie over zaalverhuur.

Lees hier de meest gestelde vragen voor onderwijs.